Konsumen Hyundai Palisade di Amerika Serikat (AS) melayangkan gugatan terhadap pabrikan mobil asal Korea Selatan tersebut. Gugatan ini diajukan karena masalah pada sistem Anti-lock Braking System (ABS) dan/atau kontrol traksi yang diduga terdapat pada beberapa model Palisade.
Gugatan tersebut telah didaftarkan di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Pusat California. Kasus ini menarik perhatian karena berpotensi memengaruhi ribuan pemilik Palisade di AS.
Masalah Pengereman Hyundai Palisade
Gugatan yang diajukan, dengan nomor kasus 8:25-cv-00983 (Maldonado, et al. v. Hyundai Motor America), menyatakan bahwa sistem ABS dan/atau kontrol traksi pada Hyundai Palisade tahun model 2023 hingga 2025 mengalami kerusakan.
Para penggugat mengklaim kerusakan ini menciptakan risiko keselamatan yang signifikan bagi penumpang dan pengguna jalan lain.
Menurut pengaduan, sistem ABS diduga salah membaca kecepatan roda saat pengereman di permukaan jalan yang tidak rata.
Hal ini menyebabkan rem bekerja secara cepat dan berulang kali, sehingga jarak pengereman menjadi lebih panjang dari yang seharusnya.
Pengalaman Penggugat
Tiga orang telah mengajukan gugatan, yaitu Camille Maldonado, Shlomo Vizel, dan Terrance Rubin.
Mereka mengaku mengalami masalah pengereman di permukaan jalan yang tidak rata.
Maldonado melaporkan Palisade miliknya terasa seperti selip saat pengereman di medan kasar.
Ia merasa kendaraan membutuhkan waktu lebih lama untuk berhenti daripada yang diharapkan.
Vizel membawa kendaraannya ke dealer Hyundai dan diberitahu bahwa kinerja ABS-nya normal.
Sementara itu, dealer lain memberi tahu Rubin bahwa mereka tidak mengetahui penyebab masalah tersebut atau bagaimana cara memperbaikinya.
Tuduhan Terhadap Hyundai
Para penggugat menuduh Hyundai mengetahui adanya cacat tersebut selama pengujian praproduksi Palisade.
Mereka juga mengklaim Hyundai menerima banyak keluhan dari pelanggan terkait masalah ini.
Gugatan tersebut mengutip berbagai postingan di forum online sejak Februari 2023, di mana pemilik Palisade melaporkan masalah ABS.
Gugatan juga merujuk pada keluhan yang diajukan ke National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) AS.
Salah satu keluhan kepada NHTSA menyebutkan tiga kejadian kehilangan daya pengereman, hampir mengakibatkan kecelakaan.
Meskipun perbaikan telah dilakukan (mengganti booster rem dan master silinder rem), masalahnya tetap berulang.
Ketiga penggugat berupaya mewakili semua pemilik Palisade di New York dan Ohio.
Mereka meminta peradilan juri dan menuntut ganti rugi atas dugaan cacat tersebut. Hyundai belum memberikan tanggapan resmi atas gugatan ini.
Kasus ini menyoroti pentingnya pengawasan kualitas dan keamanan kendaraan oleh produsen. Dampaknya terhadap reputasi Hyundai dan kepercayaan konsumen terhadap Palisade patut diperhatikan. Perkembangan selanjutnya dari gugatan ini akan sangat menentukan langkah Hyundai dalam menangani masalah ini dan melindungi konsumennya.
