Sebuah insiden unik terjadi di Amerika Serikat. Seorang penumpang United Airlines tertidur pulas dan tertinggal sendirian di pesawat setelah semua penumpang lain dan kru turun. Kejadian ini menyoroti potensi bahaya dari kelalaian dalam prosedur keamanan penerbangan.
Pihak United Airlines mengakui insiden ini sebagai pelanggaran peraturan penerbangan federal. Mereka tengah melakukan investigasi bersama serikat pekerja untuk mengungkap penyebab kelalaian tersebut.
Penumpang Tertidur, Terlewat Pramugari
Peraturan penerbangan federal di Amerika Serikat mewajibkan adanya awak kabin di dalam pesawat selama masih ada penumpang di dalamnya. Kejadian ini jelas melanggar peraturan tersebut dan berpotensi membahayakan keselamatan penumpang.
United Airlines menyadari adanya tren yang mengkhawatirkan di bandara-bandara seperti Chicago O’Hare. Seringkali penumpang tertidur di kursi atau toilet pesawat dan tertinggal setelah pesawat mendarat.
Investigasi dan Pencarian Penyebab Kelalaian
Laporan dari View From The Wing menunjukkan pelanggaran peraturan Federal Aviation Administration (FAA). FAA menetapkan jumlah minimum pramugari yang harus ada di pesawat saat masih ada penumpang.
Risiko keselamatan dan keamanan sangat signifikan jika penumpang yang tidak diawasi mengalami keadaan darurat tanpa bantuan awak kabin. United Airlines dan Asosiasi Pramugari (AFA) bekerja sama untuk mengidentifikasi penyebab kelalaian ini.
Investigasi difokuskan pada faktor manusia, seperti gangguan atau kegagalan prosedur. Semua kru kabin bertanggung jawab memastikan tidak ada penumpang yang tertinggal selama pemeriksaan pasca-penerbangan.
Peran Gangguan Eksternal dan Prosedur Kebersihan
AFA menduga gangguan eksternal, terutama dari petugas kebersihan kabin, turut berkontribusi pada insiden ini. Petugas kebersihan seringkali masuk pesawat saat pesawat mendarat, berpotensi menghalangi pandangan atau mengalihkan perhatian pramugari.
Serikat pekerja mencatat bahwa gangguan sekecil apapun dapat membuat penumpang yang tertidur tidak terlihat. Mereka mengkhawatirkan waktu operasi pembersihan dan menyarankan perubahan prosedural agar pramugari tetap fokus selama pemeriksaan keamanan.
Meskipun ada tantangan, serikat pekerja menekankan pentingnya pemeriksaan menyeluruh untuk mematuhi peraturan FAA dan memastikan keselamatan penumpang. Perubahan prosedur kerja mungkin perlu dipertimbangkan untuk mencegah kejadian serupa.
Insiden Serupa di Masa Lalu
Insiden penumpang tertinggal karena ketiduran bukanlah yang pertama kali terjadi. Pada 2019, kejadian serupa terjadi pada penumpang Air Canada yang terbang dari Quebec City ke Toronto.
Penumpang tersebut terbangun di pesawat gelap dan terkunci, yang diparkir jauh dari gerbang. Ia terpaksa membuka pintu pesawat secara manual dan meminta bantuan dari landasan karena ponselnya kehabisan baterai.
Kejadian ini menggarisbawahi pentingnya prosedur keamanan yang ketat dan kewaspadaan maksimal dari seluruh kru kabin. Kejadian ini juga menunjukkan perlunya evaluasi dan perbaikan prosedur untuk menghindari insiden serupa di masa mendatang demi keselamatan dan keamanan penumpang.
Hasil investigasi diharapkan dapat memberikan rekomendasi perbaikan prosedur dan pelatihan bagi kru kabin agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Prioritas utama tetaplah keselamatan dan keamanan penumpang dalam setiap penerbangan.
