WhatsApp membatasi pengiriman pesan broadcast untuk kurangi spam. Langkah ini diambil untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Pembatasan Pesan Broadcast WhatsApp
Dalam beberapa minggu mendatang, WhatsApp akan mulai menguji coba pembatasan jumlah pesan broadcast yang dapat dikirim pengguna individu. Batas bulanan akan diterapkan, misalnya 30 pesan per bulan.
Pengguna yang ingin menjangkau lebih banyak orang dapat memanfaatkan fitur Status atau Saluran WhatsApp. Meta, induk perusahaan WhatsApp, menjelaskan langkah ini sebagai upaya mengurangi spam.
Pembatasan serupa juga akan diterapkan pada akun bisnis. Sebelumnya, akun WhatsApp Business dapat mengirim pesan broadcast tanpa batas.
Versi berbayar dari fitur broadcast untuk bisnis akan segera diluncurkan, dengan tambahan fitur seperti penjadwalan pesan. Ini akan memberikan fleksibilitas lebih bagi bisnis.
Selama masa uji coba, penjual akan mendapatkan 250 pesan khusus secara gratis. Setelah kuota habis, mereka harus membayar untuk pesan tambahan.
Harga untuk pesan tambahan belum diumumkan. Meta menekankan tujuan utama pembatasan ini adalah menjaga agar pengguna tidak merasa terbebani oleh pesan broadcast.
Perubahan Logo dan Strategi WhatsApp Business
WhatsApp telah melakukan berbagai upaya untuk mengurangi spam, termasuk membatasi jumlah pesan pemasaran harian. Fitur berhenti berlangganan juga telah diluncurkan tahun lalu.
Fitur berhenti berlangganan memungkinkan pengguna menolak pesan tertentu dari bisnis tanpa memblokir akun tersebut. Ini memberikan kontrol lebih kepada pengguna.
WhatsApp Business menjadi aset penting bagi Meta, dengan pendapatan yang terus meningkat. Aplikasi ini ditawarkan gratis kepada pedagang, dengan fitur-fitur dasar seperti profil bisnis dan katalog produk.
Meta memonetisasi layanan melalui berbagai jenis pesan, termasuk pesan pemasaran, utilitas, layanan, dan otentikasi, yang menggunakan API WhatsApp. Ini menunjukkan strategi monetisasi yang lebih terukur.
Bersamaan dengan perubahan kebijakan pesan broadcast, WhatsApp juga memperbarui logo aplikasi WhatsApp Business. Perubahan ini menjadi bagian dari upaya keseluruhan untuk menyempurnakan layanan.
Pembatasan pesan broadcast dan perubahan logo WhatsApp Business mencerminkan komitmen Meta untuk menyeimbangkan kebutuhan bisnis dengan pengalaman pengguna yang lebih baik. Dengan demikian diharapkan tingkat spam dapat berkurang dan interaksi pengguna menjadi lebih positif.
