Kementerian Komunikasi dan Digital (Kominfo) meluruskan kesalahpahaman terkait aturan baru mengenai gratis ongkir. Sebelumnya, beredar informasi bahwa Peraturan Menteri Kominfo Nomor 8 Tahun 2025 tentang Layanan Pos Komersial membatasi gratis ongkir hanya tiga kali dalam sebulan. Informasi ini memicu keresahan di kalangan pengguna internet dan pelaku UMKM.
Kominfo menegaskan bahwa peraturan tersebut tidak membatasi promosi gratis ongkir yang dilakukan oleh *e-commerce*. Aturan ini hanya mengatur pemberian diskon ongkos kirim oleh perusahaan kurir. Tujuannya adalah untuk menciptakan ekosistem pengiriman yang sehat dan berkelanjutan.
Klarifikasi Kominfo Soal Pembatasan Gratis Ongkir
Direktur Jenderal Ekosistem Digital Kominfo, Edwin Hidayat Abdullah, menjelaskan bahwa Permen Kominfo Nomor 8 Tahun 2025 hanya mengatur diskon biaya kirim yang diberikan langsung oleh perusahaan kurir melalui aplikasi atau loket mereka. Pembatasan maksimal tiga hari dalam sebulan hanya berlaku untuk diskon biaya kirim oleh kurir, bukan promosi dari *e-commerce*.
Peraturan ini tidak bermaksud untuk membebani konsumen atau UMKM. Kominfo menekankan bahwa *e-commerce* tetap bebas memberikan promosi gratis ongkir sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka.
Fokus Aturan: Diskon Biaya Kirim Kurir
Yang diatur dalam Permen tersebut adalah potongan harga ongkos kirim yang diberikan langsung oleh perusahaan kurir. Potongan harga ini mencakup berbagai komponen biaya, mulai dari biaya kurir, angkutan antarkota, penyortiran, hingga layanan penunjang lainnya.
Edwin menjelaskan bahwa pemberian diskon terus-menerus oleh kurir dapat berdampak serius. Hal ini dapat mengakibatkan upah kurir yang rendah, kerugian bagi perusahaan kurir, serta penurunan kualitas layanan pengiriman.
Dampak Negatif Diskon Berlebihan dari Kurir
Pemberian diskon biaya kirim secara berlebihan oleh kurir tanpa terkendali akan berdampak negatif pada berbagai pihak. Kurir akan menerima upah yang rendah karena perusahaan kurir mengalami kerugian.
Akibatnya, kualitas layanan pengiriman bisa menurun karena kurangnya insentif bagi kurir untuk memberikan pelayanan terbaik. Hal ini justru akan merugikan konsumen dalam jangka panjang.
Konsumen Tetap Bisa Nikmati Gratis Ongkir dari E-commerce
Konsumen masih dapat menikmati gratis ongkir setiap hari melalui program promosi yang ditawarkan oleh berbagai *e-commerce*. Kominfo tidak mengatur kebijakan promosi gratis ongkir yang dilakukan oleh platform *e-commerce*.
Edwin menekankan bahwa tujuan peraturan ini adalah untuk menjaga keseimbangan ekosistem layanan pos, melindungi kesejahteraan kurir, dan memastikan mutu layanan pengiriman tetap terjaga. Bukan untuk membatasi konsumen maupun pelaku usaha digital.
Kominfo berharap dengan adanya peraturan ini, ekosistem layanan pos di Indonesia dapat berkembang secara berkelanjutan dan adil bagi semua pihak yang terlibat. Ke depannya, diharapkan tercipta keseimbangan antara promosi yang menarik bagi konsumen dan keberlangsungan usaha kurir. Hal ini penting untuk menjaga kualitas layanan pengiriman barang di Indonesia.
