Braze, perusahaan penyedia platform customer engagement asal Amerika Serikat, resmi menghadirkan pusat data pertamanya di Indonesia. Langkah ini menandai perluasan bisnis Braze di kawasan Asia Pasifik dan memperkuat komitmen jangka panjang perusahaan dalam memberikan solusi customer engagement yang andal, cerdas, dan sesuai regulasi di Indonesia.
Pembukaan pusat data ini menyusul peluncuran kantor perdana Braze di Jakarta pada September 2023. Kehadiran pusat data lokal ini diharapkan dapat meningkatkan kecepatan layanan, keamanan data, serta personalisasi pengalaman pengguna bagi pelaku bisnis di Indonesia.
Braze Perkuat Ekosistem Digital Indonesia
Dengan berinvestasi pada pusat data lokal, Braze memberikan solusi yang lebih responsif terhadap kebutuhan bisnis di Indonesia. Hal ini penting mengingat peraturan data yang semakin ketat di berbagai negara.
Vice President Braze untuk APAC dan GCC, Shahid Nizami, menjelaskan bahwa kehadiran pusat data lokal memungkinkan bisnis untuk tetap mematuhi regulasi dan memberikan pengalaman pengguna yang unggul. Ini membuka peluang bagi perusahaan dari berbagai skala, mulai dari startup dan UKM hingga korporasi besar.
Keunggulan platform Braze juga terletak pada pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) dan machine learning untuk mengoptimalkan interaksi pelanggan secara real-time. Hal ini memungkinkan personalisasi pengalaman yang lebih efektif sesuai dengan preferensi konsumen lokal.
Pengembangan Talenta Digital dan Ekspansi Tim
Braze juga menunjukkan komitmennya terhadap pengembangan talenta digital di Indonesia. Franz Sihaloho, yang memiliki pengalaman luas di perusahaan teknologi global, ditunjuk sebagai Country Director Indonesia.
Di bawah kepemimpinan Franz, Braze berencana untuk merekrut lebih banyak talenta digital dan memperluas kantor Jakarta. Tujuannya adalah untuk mendukung bisnis lokal dalam membangun loyalitas pelanggan yang berkelanjutan.
Franz menekankan bahwa peluncuran pusat data ini merupakan bukti nyata komitmen Braze terhadap pertumbuhan bisnis dan transformasi digital di Indonesia. Saat ini, Braze telah dipercaya oleh berbagai merek ternama di lebih dari 75 negara, termasuk Canva, Sephora SEA, dan Bank Digital BCA.
Mendukung Visi Indonesia 2045
Pemerintah Indonesia menargetkan peningkatan daya saing digital hingga peringkat ke-20 dunia pada tahun 2045. Target ini cukup ambisius mengingat peringkat Indonesia saat ini masih berada di posisi ke-51 (tahun 2022).
Dengan target kontribusi ekonomi digital mencapai 20 persen dari PDB, pembangunan infrastruktur digital seperti pusat data menjadi sangat krusial. Kehadiran Braze di Indonesia, melalui kantor, pusat data, dan rekrutmen talenta lokal, diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam mencapai target tersebut.
Investasi Braze dalam infrastruktur dan talenta lokal menunjukkan komitmen nyata dalam mendukung transformasi digital Indonesia. Kehadiran platform customer engagement yang canggih dan sesuai regulasi akan mendorong pertumbuhan bisnis dan memperkuat daya saing Indonesia di kancah global.
Langkah strategis Braze ini menjadi contoh nyata bagaimana perusahaan global dapat berkontribusi pada kemajuan ekonomi digital Indonesia. Dengan fokus pada kepatuhan regulasi, pengembangan talenta lokal, dan inovasi teknologi, Braze memberikan nilai tambah yang signifikan bagi perkembangan ekosistem digital Tanah Air.
