Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan program recall untuk mobil Alphard. Ribuan unit terdampak karena potensi masalah pada dua komponen penting.
Recall Toyota Alphard: Masalah pada Front Hood Moulding
Program recall ini menyasar dua komponen: Front Hood Moulding (moulding kap mesin) dan Alternator Pulley. Pertama, kita bahas masalah pada Front Hood Moulding.
Potensi Lepasnya Moulding Kap Mesin
Toyota menemukan potensi masalah pada Front Hood Moulding Alphard produksi Agustus hingga Oktober 2020. Struktur pemasangannya dinilai perlu diperkuat untuk mencegah terlepasnya moulding.
Pemeriksaan dan penggantian komponen ini diperkirakan memakan waktu sekitar 30 menit. Prosesnya gratis bagi pemilik kendaraan yang terdampak.
Recall Toyota Alphard: Masalah pada Alternator Pulley
Komponen kedua yang bermasalah adalah Alternator Pulley. Masalah ini ditemukan pada Alphard produksi Desember 2014 hingga Desember 2022.
Alternator Pulley Berpotensi Timbul Bunyi Abnormal
Alternator Pulley yang bermasalah berpotensi menimbulkan bunyi abnormal dan bising. Dalam kondisi tertentu, hal ini dapat menyebabkan penurunan output kelistrikan.
Pengecekan dan penggantian Alternator Pulley membutuhkan waktu sekitar 1 jam. Layanan ini juga diberikan secara gratis oleh TAM.
Langkah-langkah yang Harus Dilakukan Pemilik Alphard
Pemilik Toyota Alphard yang mobilnya termasuk dalam tahun produksi yang disebutkan di atas harus segera melakukan pengecekan ke bengkel resmi Toyota.
Cara Mengecek dan Melakukan Booking Service
Sebelum datang ke bengkel, disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu. Hal ini untuk menghindari antrian panjang dan memastikan tersedianya teknisi dan stall.
Pemilik Alphard dapat menghubungi jaringan dealer resmi Toyota, situs web resmi TAM, atau Toyota Customer Care untuk informasi lebih lanjut. Semua proses pemeriksaan dan perbaikan dilakukan gratis oleh teknisi bersertifikat Toyota global.
Total unit Alphard yang terdampak recall ini mencapai puluhan ribu unit. Sebanyak 31.046 unit untuk masalah Alternator Pulley dan 608 unit untuk masalah Front Hood Moulding. TAM menekankan komitmennya terhadap kualitas produk dan kepuasan pelanggan melalui program recall ini.
Program recall ini menunjukkan komitmen Toyota terhadap keselamatan dan kepuasan pelanggan. Langkah proaktif ini patut diapresiasi dan diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap merek Toyota.
